挑战

采用SaaS和DevOps

HPE在多年前主动采取从云提供服务的策略。相比于传统的交付模式，通过采用SaaS交付方法可实现几个明显的优势；降低总体拥有成本，在多租户架构中改进功能并籍由持续交付获得更高敏捷性，加快实现时间价值。要采用DevOps来开发HPESAW颇具挑战性。

目标

引入DevOps，为HPESAW基于云的ITSM产品构建新SaaS平台。提高开发人员的工作效率，通过持续交付(ContinuousDelivery)提高敏捷性，并提供改进的功能。该方法通过高效的端到端开发流程定期生成更新，加快交付速度。

IT增益

生成高效的端到端开发流程，加快交付速度

在多租户架构中提供增强的功能，满足客户需求

在不会影响功能的情况下生成高品质的修复程序，消除新故障

支持高度自动化，激励开发人员

充分协调所有代码和流程，提供始终如一的产品交付服务

具有集中化的仪表板，确保代码违例为零，覆盖率至少达75%

业务事宜

提供定期更新和基于云的ITSM解决方案，满足客户需求

通过持续交付、加快实现时间价值和增加业务价值来提供更高的敏捷性

支持公司的SaaS交付策略，降低成本

确保应用在不同的客户端环境中正确发布，最大限度地缩短宕机时间

创造高度协作的工作环境，提高工作效率

客户解决方案

软件

HPEServiceAnywhere

在建立SAW开发团队后，HPE比以前缩短一年的时间，并使用DevOps生成第一个发行。在三个数据中心中，以完全自动化和可重复生成的方式进行HPESAW部署。在SAW平台的持续开发流程中采取务实的态度，保持持续集成(ContinuousIntegration)，并计划提高自动化和监控水平。

DevOps文化将开发人员和客户联系在一起，并有助于向客户交付服务，消除孤立的团队。我们拥有一个从开发环境到生成环境的没有任何矛盾的通用流程，可开发高度以客户为导向的软件产品。

“需要认识到的是，我们没有组建DevOps团队，因为这只会产生另一个孤立的IT团队。DevOps要求所有相关团队通力协作。实现了高度的自动化也要求开发人员保持积极性，这将帮助实现高效的工作环境。”

–HPE研发部门DevOps经理AdamSpektor

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