由中国电子商会商业信息化专委会主办的“第六届POS行业新技术、新模式交流研讨会暨智慧零售与餐饮、商业IT服务联盟成员企业授牌仪式”11月2日下午在苏州凯莱酒店举办。联盟成员单位共同探讨商业IT用户的痛点和新需求、数据化和智能化方向促使POS行业发生怎样的变革、联盟模式如何运作落地使大家合作共赢，为用户赋能，提升行业运行效率。

中国电子商会商业信息化专委会秘书长苏建东：今天我们邀请行业当中的优秀企业聚集一堂，共同探讨POS行业的新技术、新模式，以及大家面临的挑战和问题。同时为新近成立的智慧零售与餐饮联盟、商业IT服务联盟成员企业授牌，加强大家的协同与合力，推进行业健康发展和提升。首先请用户代表发言。

第一部分：关于新技术的讨论，协同打造整体解决方案

来伊份CIO张爱军：来伊份目前在全国已经有了家门店，不同门店的商品数据采集后的分析数据的能力就是一个痛点。我们的商品称量计重占70%左右，还有40%的可以直接进行扫码销售，在销售的速度上会遇到问题，在高峰期的时候，计重的环节如何自助买单，在POS层面上如何改善，有没有更好的解决方案进行快速结账。

上海紫燕食品IT部蒋部长：我们是偏向餐饮，小店大连锁的模式，在全国门店家，国家对食品的安全重视度越来越高，对POS机这方面的需求，稳定、安全、务实能把握住就可以了。称重需求，散装食品确实不再符合发展方向，在称重方面有些弊端。

另外在会员这块没有更好的软硬件一体的解决方案，来提供整套的方案，紫燕也在做，但在应用的过程中有些痛点，比如说支付环节，希望能有个整合的支付产品，而不是像现在找第三方的平台是主流，没有作为一个产品部署在自己的企业，这样可以减少风险，现在正在联合一个厂商，做自己的平台，与电商、外卖以及自己的ERP能够自己打通。紫燕门店端会员做的不太好，其中很大的一个问题就是数据采集，自己和顾客之间隔了一层，以后在数据采集这方面一定要加大设施投入，加强软硬件集成性。紫燕食品服务运维体系目前是自身进行的，没有外包。

江苏睿博总经理陶承睿：现在我们在做整个门店的促销、品类、会员等整合，要比较、处理数据才能做，这个不能一蹴而就，需要花时间。

用什么样的形式来解决用户数据采集问题，软件、硬件、通讯、服务四位一体，我们对单体店、小规模、大规模连锁企业做的实践结果表明，大概不到4万的用户量，60%以上的用户都选四位一体的服务，我们在做软硬件一体化的时候是在Linux上做，下半年开始将这些都转到了Windows和安卓上，稳定性和效率是用户最







































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