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文/道e划，Jane

岁末年初，职场人最逃不掉的任务之一便是写年终总结了。小A,小B，小C，他们同是某城知名IT公司的员工，虽他们服务于不同的部门，但因他们同一天入职公司，且专业相同，都是软件方向的，平日里有很多共同语言，也因此经常在一起。

中午12:00点，按惯例，他们三人一起到员工餐厅就餐。

小A:你们部门开始要求写年终总结了吗。

小B：还没听说过，不过，又是一年了，是该想一想，思考思考，写写总结了。

小C：每年都一个样，过过场，写与不写好像都一样，写了估计也没人看，我们这边领导上午刚与我们说过了。

小A：望着小C说，你的总结是提交给谁呢，是怎么知道没人看的呢。

小C：都是发给直接主管吧，写了2年了，今年是第三年了，每次提交后没有收到任何反馈。所以我更多理解是过过场，平时工作中要是有什么问题，也不会等这个时候才来解决的。

小A：你们的总结都写些什么呢？

小C:第一年写总结时，我还是挺认真的，首先自己想了想，然后百度一下，最后写了近2页的文档，交差。内容无非包括：

1、回顾过去：今年做了些什么，那些做好了，那些做得不好，有什么经验与教训。

2、明年计划：就是把前面总结出来的好的经验继续发扬，不好的教训如何避免。

注：上图是小C的总结模式

小B：第一年写总时，我的思路与小C的差不多，估计也是很多人写总结的做法，是一种普适性的思路，百度一下，谈的也差不多是这个意思。但为什么有些人写的总结能让领导另眼相看，得到重视，而大部人可能同小C一样，得不领导的待见？我第一年写的总结，同样没有得到领导的任何反馈，第二年我换了思路写，后来领导单独找我交流了。根据与他的交流，我认为是这样的：

1、领导与员工沟通的时间，是有限的，不太可能就每个人的总结都找对方交流。

2、如果总结写得犹如记流水帐，列个清单，说说做了什么，输出了什么。谈教训提问题时，不去思考如何解决，而是一堆的牢骚、抱怨，想想领导找你沟通是批评你还是表扬你呢。

3、写总结的目的是什么，是写给谁看的，也就是你的汇报对象是谁，咱们是否弄清楚了呢。你的总结中是否有对他人有用，或感兴趣的内容，这一点非常重要，这也就是换位思考的问题。

今年是写总结的第三年了，打算根据过去二年的经验与教训，先画个思维导图（见下图），再展开详细编写。

亲们，正值写总结的黄金季，小A，小B，小C写总结的故事，是否对你有所启发呢。无论你赞同也好，反对也罢，写总结其实是一个很好的自我反思，自我提升的机会。所以，即使领导没要求，也需主动通过写总结来更好地梳理自己、认识自己，以便更合理的规划自己。

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本文作者：道e划IT职业训练营的IT职业咨询师Jane：

·超过18年的软件测试领域工作经历，曾在台资，港资，民营企业带领测试团队负责多个大型项目的系统测试，需求分析与管理，软件配置管理等研发工作；

·对各种软件研发模式下测试流程体系的建设，测试思维与技术的应用，测试自动化框架建设，有自己独立的见解，原创可落地的方法论；

·在测试团队建设、人才培养，团队管理方面有着丰富的经验；

·热爱软件测试领域工作，常参加或服务于软件测试沙龙、国内测试公益项目，喜欢研究国内外测试领域的发展与变化；

·道e划IT职业咨询师，为道e坊训练营学员进行一对一职业咨询；

·原创著作软测之魂第一版；

·软件测试之魂第二版；

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