产品经理的工作方式和方法-发布阶段
一般情况下,在经过了专业测试之后的产品差不多就可以发布了,以后的过程可能不同的公司/部门都会有所不同,但大致上还是比较相似的:
#4.1找一小撮玩家进行测试
可以找公司内的同事,也可以招募一些公司外部的玩家用户测试,这一阶段的目的是找出专业测试也没有发现的重大问题(比如安卓平台上由于机型和系统的严重碎片化,很容易发生程序在某个特定机型上出一点小状况的事情)以及听听用户对某一个新feature是否会有比较大的正向或是负面的反应;
#4.2灰度发布
还是基于万一出现问题时控制受众范围的考虑,一般我们会采用灰度发布的策略(当然这个策略的制定也是PM工作的一部分),灰度策略制订时一般考虑两部分受众:新增用户、老版本用户。新增用户如何处理、什么比例;老版本用户如何处理、什么比例,这些问题一般通过PM的经验结合这款产品的用户规模、所在生命周期的某一特定阶段而制定。
#4.3全量发布
灰度发到%就是全量了,也有不经过灰度发布直接全量的情况。
#4.4其他
当然,以上#4.1~4.3才不会是我们工作的全部,还有很多很多的事情需要你来做,比如提前一周左右输出发布计划给所有相关部门和人员、发布前的各种各样的资料准备、发布前和各宣传相关的渠道的交流(微博、软文、、)、发布前准备好客服公告、新版本发布时安装包里帮助文件的更新、发布后信息知会给所有相关部门和人员等等等等。
发布后的阶段#.1效果跟踪
可以通过很多渠道直接或间接的获得用户反馈,比如论坛、微博、Q群、帮助社区、新闻(腾讯的产品不论好坏一般都会有或多或少的行业评论)、甚至家人、朋友、同事、领导等等等等。
#.2数据分析
毕竟只有血淋淋的数字才能直观的证明一项新功能/改动的正确性和效果,因此版本发布后的数据分析也是必不可少的工作。数据分析这里至少将包括规模数据的分析、和各主要特性的分析两大部分,当然用户及市场反馈的部分也是一个重要的可选项。
以上1)~3)整体上概要性的描述了开发环节中PM的主要作用,而实际工作中一般要处理的事情会更多一些。
来源:腾讯产品经理,互联网产品经理入门