近年来，网络安全形势的日趋严峻对太长高速的网络安全管理提出了更高的要求。3月下旬，信息中心邀请千方工程师、中软工程师对太长高速全线收费站进行了为期2天的现场查访，对软件安全操作、网络安全管理的相关工作进行了专业、全面的梳理、解难、答疑。

一是进一步规范了系统安全操作流程。根据工程师的建议，重新制定了服务器重启、病毒查杀的具体操作流程，强调了软硬件更换、系统补丁更新等方面的注意事项，加强了服务器外接备份存储介质的管理。经过这次技术上的梳理，收费站在系统安全方面的操作流程变得更加科学、合理。

二是收集、汇总了各收费站在软件上需要解决的问题。通过事先收集、现场查访、与一线工作人员交流等方式，记录、汇总了收费站在软件版本、软件缺陷、功能设置等方面的问题和建议，目前正在逐步加以解决。

三是现场解答问题、处理问题，并形成常态化的交流协调机制。在现场查访过程中，软件工程师对事先收集的各站反馈的软件问题以及工作人员现场提出的疑问一一进行了解答，并当场解决了一些技术问题。之后，通过建立