很多朋友咨询究竟iTop怎么用，这里就一次过给大家整理啦，这可是史上最全的学习路径指南啊！首先先感谢一下团队：
专家组
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审核与排版
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雨博扬
gogoat
iTop是什么，和其他itsm软件相比有什么优势？
iTop，是一个开源web应用程序，用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不拘泥于任何具体流程。
优势：
1.开源，扩展性强容易开发。
2.理念。强调以人为本的IT运维和运营的管理；
3.工具。用户操作智能化，提高工具使用效率；
4.扩展性。丰富的集成接口和定制功能，提升工具随需而变的能力；
5.合规性。遵循ITIL最佳实践、国际通行的ISO标准；
6.CMDB核心。提供强大的CMDB模块，动态生成CI关系拓扑图；
7.聚焦业务。依托ITIL先锋论坛在业界领先的研究成果和咨询经验，使工具的业务逻辑设计更加符合IT运维的实际工作需求；
8.解决方案。具备包括培训、咨询、软件的一体化解决方案。
iTop适用于哪些企业，如何为其提供服务
iTop具备通用的运维支持流程，同时更强调管理能力和IT运营支持，适合于国内大部分企业IT部门包括集团型、连锁型集团公司IT部门和IT服务提供商来提高IT运营绩效；提升服务质量；持续改进IT服务。
iTop软件针对IT服务提供商的特色需求，提供多客户管理能力以及更加强大的服务管理能力如业务单元、多组织管理。
