企业部门冲突大、协作难，导致工作效率低下，沟通成本急剧上升，造成企业严重内耗、竞争力弱、效益低！

企业里部门利益至上、各自为政，如何实现公司的整体目标？

企业里部门间彼此排斥、互相推卸责任，哪有团队凝聚力呢？

企业未能总结经验教训，同样的错误重复犯。

针对以上问题，宁德市中小企业管理咨询有限公司特与4月21日举办《推倒部门墙--企业跨部门沟通与协作》课程，为企业解决沟通难题！

l通过掌握沟通规律使学员了解自己的沟通现状；

l分析挖掘跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及问题的根源；

l快速提升跨部门沟通的能力，打破部门墙，克服部门沟通障碍，突破沟通瓶颈；

l通过学会同步沟通策略，降低沟通成本，提高工作效率、增强企业团队凝聚力；

l通过沟通模式的情境演练使学员真正掌握跨部门协作策略，有效达成公司目标。

l学习和掌握管理执行力的规律和方法，提升管理执行力

现场讲授、情景演练、互动分析、问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合。

导言:

如何在部门间达成管理的共识。

企业经营98%的矛盾是由于误会造成的。

管理就是沟通、沟通再沟通

第一单元：跨部门协作与沟通

一、沟通解码与表现力

讨论：部门协作与沟通的不良症状？

1、成功企业经理人的三大能力

◆沟通◆协调◆信任

2、比说话更有效的表达技巧

◆解码肢体语言的规则◆没有回馈就没有沟通

3、沟通要有系统工程的观念和思维工具

4、部门协作与沟通的关系、问题

二、协作的核心障碍与克服

体验互动：为什么跨部门协作难？

1、部门间协作本质障碍的深度剖析

◆失去权力的强制性

◆人性的弱点——尽可能把责任推给别人

◆部门间的利益冲突

2、部门协作难的现象与硬件、软件因素

◆硬件：战略目标、制度流程等

◆软件：跨部门协作文化、协作策略等

第二单元：跨部门沟通的障碍与循环

一、表达的要素与训练---如何说到对方爱听

1、怎样做到：想说、敢说、能说、会说？

2、KISS工具与表达的评估

二、聆听的要领与深度聆听四步训练

体验互动：同理心聆听训练

三、提问是一种更有效的表达---跨部门沟通工具的介绍

体验互动：问对问题才有效

第三单元：有效协作与沟通技巧

一、内部客户的定位与管理本质

演练与案例：如何与上司、同级、下属沟通？

二、跨部门沟通的障碍与改善方法

1、建立跨职能的信息系统

2、设置联络员

3、建立任务组

三、全方位沟通的技巧和工具

第四单元：跨部门协作的策略

一、从体育接力赛的启示到沟通流程改善

1、跨部门沟通要点

2、跨部门沟通技巧研讨与分享

3、沟通中如何处理异议

二、跨部门协作文化的三个原则与价值观工具梳理

三、知名企业的“SST”到“人单合一”的借鉴？

四、跨部门协作的三个策略与实务

案例、华为的少将连长是怎样运作的？

王老师著名管理培训导师

◆北大光华管理学院EMBA,华工MBA

◆美国国际培训师协会(AITA)认证讲师

◆中国培训师大联盟签约培训师

◆曾任“联合食品”（大型国企）CEO

◆强企业营销总监

◆《国际培训建设平台》绩效类培训师

◆深圳市国际人才培训中心特聘培训师

◆“成功在线”网特邀《在线课堂》培训师

◆宁德市中小企业管理咨询有限公司高级讲师

王老师是企业培训管理绩效提升技术的主要创立人，国内数多家团体和企业培训顾问，十余年的企业管理实战经验和十年专业培训师经历，形成了一套完整的企业管理培训课程体系，参加他的企业管理干部综合管理能力课程训练的企业已三百余家，学员散布在管理、人力资源、中高层、市场营销、客户服务、销售一线等领域和部门，是一套全新的提升企业管理执行力和团队绩效的有效训练课程。王老师的课程以企业管理实践出发，以大量的案例和生动的实战演练，调动学员的全情参与互动，贴近学员的工作实际，引导学员得出最有实用价值的管理绩效提升方法体系，被誉为““最实用、最实战、最实在”的管理技能提升课程”，创下一家企业连续十年邀请授课超天的培训界记录。其课程被多个城市的政府的中小企业促进机构“管理提升课程”招标中选

《推倒部门墙-企业跨部门沟通与协作》

年4月21日星期六（9:00-17:00）

宁德市中小企业管理咨询有限公司培训教室

企业年卡会员单位、企业高管以及各部门经理、主管人员等

元/人，团购有优惠，年卡学员仅需元/人。

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-陈老师

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宁德市中小企业培训中心近期课程预告

年4月17日《探秘三只松鼠-零食卓越电商是如何炼成的》

年4月20-22日《中国式阿米巴经营模式之分算奖经营模式》总裁班

年4月21日《推倒部门墙-企业跨部门沟通与协作》

企业针对性内训火爆定制中

定制开工收心课

工信部企业经营管理骨干人才班火热招生中

工信部领军人才班火热报名中

北京大学格局新资本高级研修班火热报名中

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开工定制---企业体验式团队拓展训练

学习助手：

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