为提升学校智慧校园运维水平，提高用户需求响应效率，自年5月23日起，通过政府公开招标，我校智慧校园的运维保障工作交由中标公司（合肥智圣系统集成有限公司）专业运维团队负责，该团队主要负责以下运维服务：
1、办公设备维护
对教职工办公终端进行故障维护。对常用办公软件以及因工作需要使用的其他软件提供安装、调试、使用指导、故障排除等服务。协助解决用户日常工作中遇到的信息技术问题。
2、多媒体系统运维
对办公楼会议室、报告厅、教学区、实训区等多媒体系统设备进行日常检修、维护。
3、校园网络维护
对办公区、教学区、实训区及公寓区内的有线、无线网络进行维护。确保核心路由器、交换机等正常运行，网络畅通、稳定，教学、办公等业务网络服务不中断。负责用户终端入网管理，并进行用户入网操作培训，解答用户提出的与校园网相关的技术问题。
4、校园一卡通系统运维
对校区内一卡通考勤机、签到机、图书借阅机、门禁、水控、消费等一卡通相关设备和线路进行日常维护。
5、数据中心运维巡检
保障学校中心机房的基础供电、不间断电源、精密空调、综合布线等系统的正常运行。每季度清洗精密空调室外机一次。每周对机房进行一次全面巡检、保洁，对服务器主机、存储等设备进行日常监控，详细记录设备的运行状态；对服务器操作系统、虚拟化环境进行维护，确保服务器、存储系统正常运行。
6、应用业务系统维护
对学校的所有校园网业务系统进行日常维护（监控、广播、信息发布、会议系统、录播系统、智慧校园平台、上网行为管理、上网帐号管理），确保各系统数据安全、运行稳定。负责学校网站日常维护工作。
7、网络安全服务
定期对学校信息安全策略、网络风险作出评估，提出合理化建议。网络安全工程师每月进行网络安全全面巡检，及时对漏洞扫描报告做出响应，并提出安全加固措施。协助用户及时更新补丁程序，做好安全防范。对存在安全隐患的校园网用户及时提出警告或采取相应措施。
8、其他
做好学校领导交办的其他事项，配合学校做好智慧校园建设的相关工作。
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